貝貝集團被曝裁員200人 旗下貝店口碑、服務亟待提高

    近日有媒體報道，貝貝集團在3月27日開始出現了大規模裁員。

    據公司內部員工透露，此次裁員約200人，占公司總人數的20%，涉及集團旗下的貝貝網、貝店、貝倉等多個業務板塊。

    早前該公司的相關負責人曾回復媒體表示：“上述消息并不屬實。此次裁員人數占公司總人數的5%。”《證券日報》記者隨后采訪了貝貝集團相關負責人，該負責人表示：“裁員是由于公司受疫情影響，結合自身經營發展，經過慎重考慮做出的決定。對涉及的員工公司已按照《勞動合同法》相關規定對其進行了N+1的經濟補償。”

    對于后期是否還還會有裁員舉措？上述負責人表示不便再做回應。

    一位業內人士對記者表示：“貝貝集團此次裁員可能是正在謀劃IPO。由于貝貝集團還未上市，財報并不公開，這次裁員也許是為了有更加漂亮的報表。”

    早在2016年，貝貝網就傳出了有IPO的計劃。

    2017年推出貝店后，貝貝集團正式進軍社交電商行業，并獲得不錯的市場反響。在此基礎上，貝貝集團又推出了貝省和貝倉，深化了社交電商的屬性。通過貝省，用戶可以獲得全網各大商城的購物返利和優惠券，從而幫助消費者通過更低的價格購買到商品。

    貝倉則是通過S2B2C模式，一端連接源頭品牌商，通過專業買手挑選貨源;一端連接實體店主、代購等分銷商，提供貨源、供應鏈、開店工具等一站式解決方案，以社交化方式銷售商品。

    此前，貝貝集團宣布已完成8.6億元融資，投資方為高瓴資本、襄禾資本、創新工場、高榕資本、IDG資本等。

    那么，貝貝集團目前是否有IPO的打算？截至發稿前，對方并未對此作出回復。

    值得注意的是，在3月30日網經社發布的2019年度消費投訴數據中，貝貝集團旗下的貝店獲“謹慎下單”評級。

    數據顯示，2019年，“貝貝（貝店）”共獲得16次消費評級，10次獲“不建議下單”評級，3次獲“謹慎下單”評級，3次獲“建議下單”評級。網經社認為，貝店需積極受理第三方移交督辦的全國各地用戶投訴線索并第一時間相應、及時反饋，奮起直追，努力提高售后服務水平和口碑。

    此外，根據“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，“貝貝（貝店）”還存在退店保證金不退還、信息泄露、發貨問題、售后服務、商品質量等問題。

《證券日報》潘蕾伊/制圖

    對于以上問題，貝貝集團相關負責人對《證券日報》記者回復稱，貝貝集團一直秉承對用戶負責、對消費者負責的態度，不斷提升消費者服務能力，完善各項服務措施，對于消費者的評價也非常重視，對于消費者反映的問題一直在積極改進。