金融直播走俏 保利威助力企業精細化運營

    本報記者 姜楠

    受疫情影響，今年以來，金融機構紛紛轉戰線上渠道，爭先試水網絡直播。

    深耕視頻云行業7年的保利威直播平臺把握這一趨勢，迄今已服務建設銀行、民生銀行、銀河證券、太平洋保險、彭博、浦發銀行、中信證券等16萬+企業客戶。

    “金融+直播”的核心是，通過直播把線下的服務、運營和培訓，安全地轉到線上，以達到降本增效的目的。

    金融機構通過開展實時在線講解，打破了時間和空間限制，更好地互動和獲客；消費者通過觀看直播，能清晰直接地篩選產品資訊，更便捷地獲取服務。

    針對金融行業和從業人員的痛點與需求，在投資者教育培訓、信息分享、理財師直播、金融企業內部應用等多類應用場景中，保利威提供高穩定性、高流暢和高清晰度的直播技術及豐富的營銷工具，實現專家實時分析解讀K線圖，當場提問當場答，同步追蹤瞬息萬變的市場。

    不過，與快消品直播帶貨不同，金融產品營銷場景下，有著嚴格的行業監管規則，包括專業門檻和合規性要求。銀保監會相關負責人日前表示，當前金融直播營銷存在兩方面主要風險，一是金融直播營銷主體混亂；二是直播營銷行為存在銷售誤導風險。

    這方面，保利威摸索出一整套合規解決方案，具體包括：講師可以提前錄制視頻，合規部門借助視頻審核平臺審核通過后發布上線；導播臺進行延時直播，保留后臺的直播監控功能，一旦發現直播有問題，第一時間中斷；開啟聊天審核功能，所有觀眾的聊天內容同步到云端，經過過濾后才能被公開顯示。

    另外，金融領域涉及到較多私人信息，需要在直播全過程防止信息泄露，因此，直播服務商提供安全可靠、穩定流暢的運營環境對金融行業至關重要。保利威有用戶鑒權系統保護用戶隱私信息安全，還有視頻直播安全加密技術，綜合多項專利技術，從視頻源、傳輸方式、播放控制全方位為原創視頻提供安全防護。

    業內人士認為，直播對金融企業來說，不僅僅是淺嘗輒止的試水，還是一種劃時代的生產力，它直接參與到金融企業獲客、留存、增長的鏈條之中，實現降本增效。同時，這一趨勢也提示直播平臺，企業在做金融營銷直播、薦股直播時，增強合規經營意識，嚴格把控直播主體投顧資質，強化對業務合作方和員工參與直播營銷金融產品的培訓和監督。設置應急處置和責任追究機制，確保直播行為和宣傳信息合規、準確、可追溯。

（編輯 張明富）