半年服務用戶超5000萬 京東健康“AI京醫”多專業角色智能體迎全面升級

    本報訊 （記者袁傳璽）在剛剛過去的京東618期間，京東健康股份有限公司（簡稱“京東健康”）旗下“AI京醫”多專業角色智能體再次迎來全方位升級，其中，AI醫生“大為”、AI營養師“小晶”、AI藥師“小方”、AI心理咨詢師“小語”等角色全面煥新，從場景能力到應用體驗均完成升級。用戶在與這些高度擬人化的智能體對話時，既能體驗沉浸式、超流暢、快速響應的溝通體驗，還能隨時隨地獲得健康相關的專業指導建議。

    據了解，依托京東健康自研的“京醫千詢”醫療大模型技術底座，“AI京醫”多專業角色智能體自2025年1月份上線以來，至今累計服務用戶數已超5000萬，能夠覆蓋看病買藥的各個流程和場景，實現了健康管理服務全鏈路智能化升級。

    作為“AI京醫”的核心專業服務角色之一，AI醫生“大為”于618前夕正式上線，依托深度學習算法與自然語言處理技術，構建起覆蓋全醫學領域的知識圖譜。他能在短時間內完成百萬量級病例的對比分析，動態生成基于循證醫學的個性化建議方案。在醫患交互層面，他能夠將復雜病理機制轉化為可視化知識圖譜，通過多輪對話精準把握患者訴求，并給出治療和用藥方案的建議供用戶參考。

    用戶在購買營養保健品時，常常面臨“用法用量難把控、產品功效難甄別、年齡體質難適配”等痛點。在今年京東618，有AI營養師小晶的幫忙，這些用戶的選購難題得到了很好的解決。

    截至目前，京東健康“AI營養師”已覆蓋200多個營養保健品類目，僅在母嬰營養品類領域，就累計為超過1000萬新生兒家庭提供了科學喂養指導方案。

    在藥品購買和使用過程中，安全用藥至關重要。AI藥師“小方”憑借其專業知識和智能分析能力，可為用戶的用藥安全保駕護航。

    統計顯示，僅今年618期間，“小方”藥師就接受了超過20萬次用藥咨詢，為用戶提供了超過1.5萬次用藥風險提示。

    隨著AI在醫療健康行業的深度應用，京東健康通過構建多角色專業智能體，精準滿足用戶更加細分的健康需求。這種以用戶需求為中心的產品設計，不僅豐富了服務內容，也實現健康咨詢、購藥、慢病管理等不同需求場景下，服務品質和用戶體驗的智能化升級，讓更多用戶收獲了AI智能體的“正確打開方式”。

    未來，京東健康將繼續探索和拓展AI在醫療健康領域的應用，真正實現讓技術服務于大眾，為用戶帶來便捷、高效、普惠的專業健康守護，引領行業全面邁入AI健康新時代。

（編輯 張偉）