第一創業副總裁、董秘馬東軍：將投資者教育作為系統性基礎性工作常抓不懈

    本報記者 許潔

    由證券日報社和中證中小投資者服務中心主辦的第三屆“5·19中小投資者保護宣傳周”活動，5月18日走進深圳的第一創業證券。本屆活動的主題是“將投資者保護落到實處”。

    在活動現場，第一創業副總裁、董事會秘書兼財務總監馬東軍在致辭中稱，第一創業作為一家上市證券公司，在投資者保護方面，肩負著雙重責任。

    （圖為第一創業副總裁、董事會秘書兼財務總監馬東軍先生 攝影/鄭凱鵬）

    作為上市公司，第一創業始終高度重視投資者權益保護，秉持“合規披露，真誠溝通”的原則，不斷提升信息披露質量，持續建設多渠道的投資者溝通互動平臺。馬東軍表示：“2020年在新冠疫情之下，公司為投資者提供7*24小時熱線服務，專業、耐心接聽各類咨詢超過200次；通過深交所‘互動易’平臺回答投資者問題110多個，回復率100%，公司熱度及回復率在2400多家深市上市公司中居前30%和1%。”

    據悉，作為證券公司，第一創業始終以客戶為中心，把維護客戶的合法權益作為使命，把投資者保護工作納入全部業務環節。公司將投資者教育作為一項系統性、基礎性工作常抓不懈。并且，公司不斷創新投教模式，豐富投教內容，拓展投教工作的深度和廣度，打造出了富有第一創業特色的投教品牌。

（編輯 張偉）