農行福建漳州龍文支行：助力紓困 服務實體

    農村金融時報-農金網福建訊（通訊員戴溪川 沈清華）近日，農行福建漳州龍文支行積極響應一系列減稅降費政策為小微企業紓困解難，主動降低面向小微企業、個體工商戶等小微市場主體收取的支付手續費，雪中送炭，助力渡難關，為其經營發展助一臂之力。

    該行為擴大減費讓利受眾面，切實助力激發當地市場主體活力，主動通過加強人員培訓，提升服務降費水平，建立了層層深入的培訓學習機制，覆蓋所有層級工作人員，氛圍濃烈，力爭為客戶提供更優質的服務。

    除積極參與監管、總行層面組織的線上降費政策培訓解讀外，該行內訓師整理降費政策20問一句話簡易版并組織轄屬五個網點在晨會、夕會學習降費政策，確保人人知曉政策，熟練運用；通過在轄屬營業機構門楣LED屏循環播放降費標語，在營業大廳宣傳欄擺放宣傳折頁和海報、張貼公告；通過組織業務骨干開展以“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實事”等政策宣傳主題走進轄區聯東U谷（漳州）工業廠房園區、藍田經濟開發區工業企業園區、周邊茶葉、華東工業品、浦東副食品、浦口糧食五個專業批發市場、萬達商圈和周邊社區開展上門發放宣傳折頁、現場解答等方式進行減費讓利宣傳，全方位提升客戶觸達效果，讓更多的小微企業、個體工商戶等市場主體對政策應知盡知。

    圖為該行員工開展以“支付降費讓利于民”等政策宣傳主題場景。

    該行秉承利民服務實體經濟的初心，堅持應降盡降，科學合理開展客戶身份識別，確保降費工作不留死角，實現對小微企業和個體工商戶身份自動識別、自動給予優惠減免計算。對于無法準確界定的客戶，秉持“應降盡降、應免盡免”原則，全部按照小微企業和個體工商戶的減免標準執行，將減費讓利措施觸達到更多的客戶，為更多中小微企業和個體工商戶輸送金融活水，全面營造惠企利民的良好營商環境貢獻一份力。

    責任編輯：楊怡明