農業銀行浦北小江支行：暖心服務老年客戶

    農村金融時報－農金網廣西訊（通訊員韋佩佩）“阿姨，轉賬對手您熟悉嗎？現在電信網絡詐騙很猖狂，不要輕易相信陌生來電”“大爺，現在客戶比較多，您稍微等等，我給您遞上一杯溫開水，有什么需要您再找我”“阿姨您別急，我給您查詢養老金到賬了沒”。

    據了解，這是農業銀行廣西浦北小江支行廳堂服務的日常。該支行地處縣城老城區，老年群體居多，為了更好地服務此類群體，該支行持續改善工作方式方法，包括但不限于為殘障人士提供優先辦理業務，為行動不便的老人提供上門核實，給老年客戶遞上一杯溫開水等服務。針對近期養老詐騙層出不窮的現象，該支行全體員工群策群力，為老年群體精心拍攝了一個養老防詐秘籍的短視頻，并在廳堂進行循環播放，朗朗上口的養老防詐順口溜，得到了許多客戶的稱贊和肯定。

    據介紹，下一步，該支行將繼續為客戶提供真心、貼心、暖心的服務，持續推進服務升溫工程，擦亮濃情暖域服務品牌。

    責任編輯：郝飛