農行福建三明分行開展2025年“普及金融知識萬里行”活動

    農村金融時報網-福建訊（記者 陳衍水 通訊員 姜翠萍）為切實提升社會公眾金融素養，增強風險防范意識。農行三明分行緊扣當地特色，立足重點人群實際需求，于近期在全市范圍內多方位開展2025年“普及金融知識萬里行”活動。

    本次活動圍繞“保障客戶權益，樂享安心生活”主題，通過多角度、多形式、多渠道的宣傳，將金融知識精準送達廣大消費者身邊，助力構建安全和諧的金融消費環境。

    農行三明分行金融宣傳隊員在三明市職工文化廣場開展主題宣教 農行三明分行/供圖

    聚焦重點客群精準普及知識

    活動期間，農行三明分行特別關注“一老一少一新”客群的金融知識需求。針對老年群體，農行工作人員深入老年活動中心、養老機構等地，開展“消保微課堂”，向老年人講解如何防范“養老詐騙”等常見詐騙手段，幫助老年人守好“養老錢袋子”。

    對于青少年群體，該分行走進校園，開展助考服務、舉辦金融知識講座，以“案例+互動”等形式，向學生們普及“校園貸”“網絡游戲詐騙”等知識，引導他們樹立正確的金融消費觀念。

    針對新市民，該分行積極宣傳適老化金融服務、新市民就業支持等便民惠民舉措，助力他們更好地融入城市生活，享受便捷、安全的金融服務。

    線上線下結合擴大宣傳覆蓋面

    為了擴大活動影響力，農行三明分行充分發揮線上線下渠道優勢。線上，運用數字化手段為金融知識普及注入新動能，在官方網站、手機銀行、網點自助機具、網點電子屏等渠道，播放活動宣傳海報，引導公眾樹立理性投資理念、防范風險。

    線下，組織金融知識宣傳隊，深入鄉村、社區和商圈等場所，開展“消保微課堂”“柜面小課堂”和“行長接待日”等豐富多樣的教育宣傳活動。

    深化“嵌入式”宣教規范業務行為

    農行三明分行持續深化“嵌入式”宣教，推進網點員工服務時“一句話風險提示”、產品專區金融科普，引導消費者選擇合適的產品、珍惜信用記錄。在產品銷售過程中，嚴格落實適當性管理要求，確保將合適的產品推薦給合適的客戶。

    同時，加強員工培訓，強化“客戶至上”理念教育，提升換位思考、主動服務意識，規范銷售行為，突出職業道德與誠信教育。

（編輯 曹沛原）