11月12日,阿里巴巴宣布向家裝后市場服務平臺“神工007”戰略投資2500萬美元。天貓將與“神工007”將展開深度合作,布局建材家居新零售,打通線上線下數據,實現倉送裝一體化。同時,試點建設“天貓無憂購”生活服務店,打造居家服務中心。
天貓與神工007戰略合作后,家裝建材家居后市場服務供給分散、服務流程標準化程度不高等問題將迎來改善。天貓與神工007將全面布局建材家居新零售,為消費者提供一站式服務+換新商品的生活服務解決方案。
在線上,天貓家裝建材家居訂單將實現“倉送裝”一體化;在線下,“天貓無憂購”生活服務店,將為周邊居民提供安裝、維修、房屋換新等,并配套提供相關的商品。
未來,用戶可以通過手機淘寶或手機天貓APP預約服務到家,也可直接到店體驗下單,享受由門店的帶貨上門的新零售服務。目前,標準店現已在北京試營業,未來將以直營+聯營的形式進行擴張。
據悉,神工007成立于2014年,為天貓平臺的建材落地安裝服務商,并于2015年成立“神工學院”,專注于培訓社會化在職藍領技師。目前,神工007億覆蓋全國307個城市、28000個鄉鎮,平臺已有5萬注冊工人,可提供安裝、維修、養護、更換、美化、翻新、智能等服務。