中國連鎖經營協會：建議零售企業數字化轉型從三方面發力

    本報記者 桂小筍

    “當前，大部分實體零售企業和品牌都面臨數字化轉型的問題。未來品牌的數字化轉型將在三個方面發力：首先，要有消費者的數據資產，其次，品牌數字化轉型要增強B2C能力的構建；第三，消費者品牌將來的著力點是建立新型零售關系。”8月24日，在由中國連鎖經營協會和阿里云聯合舉辦的“常青品牌增長破局”高峰論壇上，對于實體零售企業的數字化轉型，中國連鎖經營協會秘書長彭建真從三個角度提出了建議。

    彭建真解釋，消費者數據是品牌未來發展非常重要的基石，如何構建全渠道和全域消費資產，對企業而言非常重要；將來零售商和供應商無論是在倉儲、物流還是區塊管理、門店運營等方面，利用數字化技術，可以做更高效的工作，提高企業的存貨周轉率。

    此外，阿里云智能零售行業副總經理戴濤建議所有商家都要更加重視私域的運營，“電商平臺在社會零售中的占比增速相對較快，無論是公域還是私域的運營都是需要推動銷量。通過直播轉化率可能相對較高，消費者都會更加愿意分享自己的體驗，換言之，私域運營轉化率更好。”

（編輯 張明富）