華夏銀行回應被“點名”：扎實做好整改提升各項工作

    本報訊 12月16日，中國銀保監會消費者權益保護局發布2021年第19號通報《關于華夏銀行侵害消費者權益情況的通報》，通報了對華夏銀行消?，F場檢查發現的侵害消費者權益相關問題。談及被通報一事，華夏銀行對《證券日報》記者表示，稱對銀保監會通報指出的相關問題，華夏銀行高度重視，在檢查過程中即立查立改，針對發現問題逐項列明整改清單和具體整改措施，明確整改責任部門和時間進度，從快從實推進整改。目前已完成全部問題整改工作，并逐項有序落實責任追究。

    “此次銀保監會通報指出的相關問題，反映出我行在致力于為金融消費者提供更加優質金融服務過程中，仍存在不足和薄弱環節，反映出我行在開展消費者權益保護工作中的精準度、精細化不足。”華夏銀行方面表示，“對此，我行進一步統一思想、提高認識，堅持自上而下、自我加壓，全面梳理同類業務、類似問題，扎實做好整改提升各項工作。同時，我行將以此次監管通報作為重要契機和遵循，嚴格落實監管規定，更加注重消費者權益保護工作深度融入公司治理，深入推進合規穩健經營，深化完善體制機制建設，深耕培育企業文化，以優質的金融服務為維護金融消費者合法權益提供更加充分保障”。（李喬宇）

（編輯 張明富）