新一站保險網國婷麗： 互聯網+保險=脫媒

    ■本報記者 蘇向杲

    近日，2018保險中介高峰論壇暨于家堡論壇在天津舉行，在當天的論壇上，新一站保險網總經理國婷麗認為，在新時代和新機遇下，保險中介不能局限于保險產品的“搬運工”，而是需要在保險價值重塑的道路上，抓住“脫媒”機遇，完成保險中介角色創新升級。

    如何“脫媒”？國婷麗用一個公式回答：互聯網+保險=脫媒。當這二者疊加時，互聯網簡單、透明、場景化的特點，解決了保險產品復雜、低頻、非剛需的痛點，保險中介“脫媒”必須要借助互聯網科技這一“助推器”。

    國婷麗表示，當前，大數據、物聯網、區塊鏈、人工智能、基因技術等前沿科技正在滲透到保險行業的各個環節，帶來巨大的賦能。以新一站保險網為例，通過將人工智能和大數據技術應用于客戶身份識別、投保、承保、核保、核賠、理賠、客服等業務環節，精簡了業務流程，降低了逆向選擇和惡意投保等風險，使核賠理賠服務更便捷透明，極大地避免了人為干預，降低了成本，提升了營運服務效率。

    在業內人士看來，未來保險中介的發展有四個趨勢：保險中介升級為綜合風險管理平臺；新技術推動其他產業跨界進入保險中介，市場競爭升級；以社群為依托的管理型總代理模式遍地開花；保險中介市場出現兩極分化。

    國婷麗認為：“保險中介的出發點無論是定位于服務，還是定位于技術，都離不開最本質的核心——價值。只有為用戶創造了他們所需要的價值，用戶才會認可我們提供的服務，認可我們使用的技術。”