光大永明保險打造企福保在線服務平臺

    本報訊 近日，光大永明保險在光大集團“生態協同、數字驅動、光大特色”戰略方針指引下，積極打造一套規范化、多角色互動、操作簡便、數字化的線上服務全流程平臺----光大永明保險企福保在線服務平臺。

    據介紹，光大永明保險企福保在線服務平臺對公司服務資源及業務流程深度整合優化，幫助大中型集團和企業解決員工福利管理難題。企業可自主運營，進行員工福利管理以及訂單管理的運營服務，該平臺實現了免填單、清單自助上載、免蓋章、免人工的“沉浸式”運營服務體驗。并以數字化創新助力公司團險業務升級，打造以科技為核心的新競爭力，為企業及其員工提供了穩定、便捷、快速的保險服務，極大提升員工對企業的認可和忠誠度，讓員工福利更有效，可快捷，更溫暖。

    比起個人保險，企業團險的人員與保障變動更為頻繁，經常出現新員工入職、老員工離職、員工基本信息錯誤等情況，企業申請員工替換、員工增加、減少等業務，手續繁鎖，手工處理速度慢，核查難度大，且容易發生糾紛與投訴，這一直是保險公司的服務痛點。光大永明保險企福保在線服務平臺借助互聯網形式，由企業或客戶經理直接在線申請，避免了紙質申請資料頻繁傳遞，并實時與保險公司核心系統7*24小時自動對接，實現了全流程無人工干預處理模式，不但提高了處理時效，而且數據更安全。（記者/向炎濤）

（編輯 李波）