與資本市場一同成長 銀河證券金融街營業部而立之年再出發

    ■本報記者 呂江濤

    證券公司作為資本市場的重要角色，已邁入“而立之年”。從1987年第一家證券公司成立至今，近32年的時間里證券公司數量已經超過130家。而對于廣大投資者而言，與證券公司接觸最多的可能就是旗下的營業部。營業部是券商所有業務的觸角，背后是每天數萬億元資金在高速運轉，象征著每天的財富被重新分配。同時，營業部的成長和變遷也見證了證券公司乃至中國資本市場經歷的坎坷和輝煌。

    上世紀90年代初，北京市最早的一批營業部誕生，中國銀河證券北京金融街營業部就是其中之一。近日，《證券日報》記者走訪了這家老牌營業部。在這里，記者采訪到了從業25年的券業老員工，他們向記者講述了營業部歷經風雨、不斷成長的25年。

    初創時期背股票代碼

    “數錢數到手抽筋”

    “我從1994年營業部初創時就在這，見證過大牛市的瘋狂，也經歷過大熊市的蕭條，25年風風雨雨，如果不是真愛，不可能堅持這么久”，銀河證券北京金融街營業部的員工闞紅對《證券日報》記者表示。

    闞紅在1994年4月份應聘進入這家券商營業部。5月份營業部正式開業，當時營業部只有兩層，雖然有電腦，但只是一層和二層的電腦內部聯網，所有業務都需要臨柜辦理。投資者擠在大廳里對著點陣屏看股市行情，交易員報單都是需要手填單子，然后上二樓報單室統計匯總，敲進電腦，然后再報到交易所。

    “我們當時需要掌握一項特別重要的技能，就是背股票代碼。比如客戶要賣王府井這只股票，他可以不知道代碼，但我們必須知道，你得告訴他代碼，然后還得錄入電腦里。當時也有100多只股票，每個代碼都得背下來，上班背不完就回家熬夜背，別提多辛苦了”，闞紅對記者表示。

    除了背代碼，當時券商員工還需要掌握的一項技能是快速數錢。據銀河證券北京金融街營業部另一位“元老”員工張靚介紹，在三方存管之前，銀行的員工是需要常駐券商營業部的。當時，客戶買股票是需要來存現金的，一捆一捆的錢，少的有幾萬元，多的有幾十萬元，收了錢都等不到晚上下班就得往銀行送，中午就得送一回。

    “我印象最深的一次是，有人用一個大黑塑料袋拿來了100多萬元現金，我們幫著民生銀行的員工一塊數，那才真是數錢數到手抽筋呢。數完錢之后發現密碼箱裝不下，最后找了一個裝電視機的大箱子送到銀行去”，張靚笑稱，“所以說，我們在那個時候就是見過大錢的人了”。

    穿越數次牛熊市

    營業部在曲折中發展

    在采訪中記者發現，銀河證券北京金融街營業部的老員工們記憶最深刻的就是這家營業部曾經歷四次更名和數次搬家。

    據銀河證券北京金融街營業部張茁回憶，該營業部還曾用過工總北證、華融信托北京證券營業部、中國銀河證券有限公司證券營業部等多個名稱，營業部網點也曾多次變更。

    張茁表示，我們營業部和北京市當時其他券商營業部一樣，都是在有“北京四小龍”之稱的北人股份、王府井百貨等四家公司上市后急劇發展壯大起來的。當時股市行情火爆，投資者開戶踴躍，我們的大戶室、中戶室都明顯不夠用了。

    “在此背景下，2000年，我們營業部當時在月壇，營業部從兩層一下擴大到六層，引進很多現代化辦公設備，改善辦公條件。裝修完成后，二層整層都是中戶室，三層整層都是大戶室，我們辦公在四層，六層還有員工活動室。當時搬家是我們員工一起搬的，確實很累，但看著公司一步步發展壯大大家心里高興”，張茁說。

    據銀河證券北京金融街營業部另一位老員工介紹，在此之后，印象最深的兩次公司客戶規模大幅增長分別是2006年到2007年股權分置改革帶來的大牛市和2009年創業板開通時。

    “這兩次都是忙到需要24小時工作，所有人一起加班，白天收單子，晚上往電腦里錄入。為了保證不讓機器閑著，連公司財務、人力的同事都幫忙在電腦上錄入投資者信息”，上述老員工回憶道，“當時早晨一開門人就一下子涌進來，一上午的號瞬間就被拿完了，我忙得好幾天回不了家，家里來親戚都到營業部來看我一眼就走，那會真是以公司為家”。

    “后來，我們又在月壇原址上上下下搬過兩次家，營業部面積大的時候連地下室都用上了，面積小的時候也曾縮減到就剩下三層，直到2009年7月份搬到豐匯園，那次是因為金融街擴地盤，擴到了月壇南街，我們也是第一次搬離原址”，張茁笑稱，“隨著股市行情的起伏變化，我們的營業部面積也多次變大或變小，但總體來看是不斷擴大的，就像我們員工的工資一樣，曲折前進，這個大趨勢是不變的。”

    積極擁抱互聯網

    朝“小面積大內存”方向發展

    2014年，證券行業迎來互聯網券商元年。這一年，證券行業多年來的傭金價格壁壘被打破，激烈的競爭使得券商平均傭金率降至地板價，以傳統經紀業務為主要收入的券商面臨著巨大挑戰，轉型迫在眉睫。

    而在這一時期，銀河證券北京金融街營業部又迎來一次搬遷。2013年，銀河證券北京金融街營業部搬到了現在的地址，太平橋大街111號。擁有全行業最多的營業部數量，憑借市場份額優勢，銀河證券對線上業務展開攻勢。

    “雖然營業部面積變小了，但客戶規模在近幾年來卻迅速擴大，各項經營指標也穩步增長”，張茁表示，銀河證券北京金融街營業部率先在公司系統內開展了融資融券、約定式回購、私募基金、股指期貨等多項創新業務。目前，該營業部的客戶數量已經超過16萬戶，托管資產超過1萬億元。受托資產管理規模、代理股票/基金交易金額、融資融券開戶數及余額等經營指標均排名全公司第一，在北京市584家券商營業部中也是名列前茅。

    該營業部的另一位老員工也表示，營業部面積縮小了，我們的客戶數量和托管資產規模在這幾年卻是不斷增大的。原因是現在網絡高度發達，投資者都在電腦上、手機上看行情，大戶室、中戶室逐漸退出歷史舞臺。

    “現在，我們新增客戶80%都是手機開戶”，上述老員工表示，發展互聯網證券業務我們也是摸著石頭過河，為了方便投資者，我們2014年開始全員動員，曾經去過各大企業、超市、社區、高校，滿北京的跑，甚至去過建筑工地為投資者開戶。

    如今，互聯網證券業務經過5年的發展，已經走向智能化、信息化道路。去年年初，銀河證券繼續在金融科技方面發力，對“中國銀河證券APP”品牌和功能的進行全面升級。

    時代在變

    營業部功能做加減法

    營業部的一部分功能逐漸被APP所取代，給廣大投資者帶來了更方便快捷、專業的服務。不過，除了交易之外，營業部還有一項更重要的任務。

    “隨著行業往互聯網方向轉型，我們券商營業部不再只是一個投資者辦理臨柜業務的窗口，更是投資者教育的基地”，銀河證券北京金融街營業部負債兩融業務的趙研介紹到，“我們經常在周末組織一些報告會，把兩融的一些交易規則、知識點、風險點介紹給投資者，尤其是把風險點反復給投資者講，我們融資融券小組還會在盤中提取數據，在股價接近警戒線時候即使向客戶反饋。因此，我們營業部在兩融風險控制方面做得一直都比較好。”

    中國證券市場的發展歷史是中國改革開放歷史的縮影。而大大小小營業部的成長史，就是中國證券市場的發展最好的見證，無數投資者也是通過這里感受到證券市場的改革和發展。

    最早一批成立的證券公司營業部已迎來“而立之年”。他們經歷過90年代初期資本市場的野蠻生長，也經歷過此后的大蕭條帶來的證券公司倒閉潮；經歷過2007年股權分置改革帶來的歷史性大牛市，也經歷過2008年全球金融海嘯帶來的沖擊。他們還經歷了創業板開通、融資融券開通、股指期貨開通、滬港通、深港通以及即將要來臨的滬倫通、科創板等等，券商營業部與中國資本市場一同從探索中起步，完整地見證并參與了中國資本市場發展的每一步，并不斷壯大。

    隨著中國經濟轉型發展進入關鍵期，金融業將回歸服務實體經濟的本質，證券公司作為資本市場的“看門人”，而立之年再出發，肩負更重要的責任與使命。