最新的攜程定制旅游報告顯示,2018年攜程定制旅行平臺需求單量同比增長超180%,二三線城市定制游需求增速超過一線城市,北上廣深定制游需求升級,高端定制游市場初顯規模,2019年也將有望成為高端定制的元年。
定制游客玩法升級
據悉,2016年攜程定制旅行平臺正式上線,其業務規模以驚人的速度擴大,需求單量連續3年以三位數速度增長,目前平臺有1500多家供應商,6000余名定制師。
客人的玩法已經在發生改變,在美食體驗上,他們已經從品嘗特色美食、當地小吃演變到紅酒品鑒、烹飪課程、了解美食背后的故事。
攜程定制旅行平臺顯示,國內最受歡迎的美食定制目的地為成都、西安和廈門,國外最受吃貨喜愛的目的地為泰國、日本和意大利。
在住宿體驗上,定制游客更傾向于選擇住當地人家里,通過住民宿與當地人交流,吃民宿老板做的飯,感受當地文化,特別是在少數民族聚居的麗江。從目的地上來看,麗江、廈門和成都是定制游客最想要住民宿的3個城市。
高端定制市場初顯規模
2018年最愛定制游的前10個城市為上海、北京、廣州、成都、深圳、杭州、南京、武漢、西安、重慶。定制游市場已經從一線城市深入到二三線城市。
而與此同時,一線城市的定制需求縱深發展,高端定制需求在一線城市漸露端倪,北上廣深高端定制游客的人均消費為23749元。數據顯示,十大高端定制增長城市為上海、北京、廣州、深圳、杭州、成都、香港、南京、西安和天津。其中,北上廣高端定制需求量均為三位數增長。
對這些高凈值人群而言,旅游已經成為生活的必需品,他們有豐富的旅行經驗和穩定的旅行預算,鐘愛小眾景點,重視獨家和私密性,消費理性,信任專業的服務并且認同服務價值。在私人定制和企業定制漸已成熟的模式下,攜程定制旅行平臺對定制游市場進行規?;耐瑫r進一步細分,開拓高端定制游市場。
攜程定制旅行平臺也將通過提供“專業貼心的行程高標準”、“一對一專屬旅行管家”、“非凡禮遇”,以旅行管家的服務為重點,以高品質及高品位的旅行服務為核心,全面升級高端定制游客的旅行體驗。