華夏銀行昆明分行“315”在行動 現場為金融消費者“吃虧事”支招

    7000元借款3個月變50萬！央視財經今年的315晚會，讓“網貸砍頭息”——“714高炮”走入大眾視野。宣傳與實物不符、最低消費、訂金不退，甚至個人隱私信息無故被泄露，被販賣……生活中的你是否因“霸王條款”、“虛假廣告信息”吃過“啞巴虧”呢？作為金融消費者又該如何保護自身權益？3月15日，華夏銀行（600015.SH）昆明分行在昆明舉辦了3.15消費者權益日主題宣傳活動，現場為消費者金融“吃虧事”支招。

    為深入宣傳普及金融知識，加強金融消費者權益保護，進一步提升消費者的自我保護意識和風險意識，構建和諧的金融消費環境，華夏銀行昆明分行全面部署，動員各級機構認真落實監管要求，廣泛開展消費者權益保護宣傳教育活動。

    3月15日一早，華夏銀行昆明分行在昆明南亞風情園商圈圍繞“以消費者為中心優化服務”為主題，開展了3.15消費者權益日主題宣傳活動。工作人員向過往市民放發《金融消費者權益日宣傳手冊》和配有插圖語言生動的各類金融知識宣傳折頁。

    活動現場人氣爆棚，形勢多樣的活動吸引眾多市民的駐足觀看咨詢，并積極參與。在公眾互動區，主持人提問，市民搶答。在答對送上小禮物的間隙，華夏銀行志愿者們主動向社區居民介紹如何防范違法違規的金融廣告、金融消費者享有哪些權利等，營造歡樂和諧的宣傳氛圍。

    “我們結合金融知識、財產安全須知、如何識別電信詐騙等進行宣傳。”華夏銀行昆明分行工作人員董女士說，我們設置咨詢臺安排專人接受消費者的咨詢，現場傳授假幣識別方法；同時，活動現場搭建了舞臺，設置了有獎問答環節，并邀請社區舞蹈隊前來助興，吸引了眾多市民參加活動，讓消費者提高了金融防范意識。

    華夏銀行昆明分行黨委書記、行長趙草梓在接受《證券日報》記者采訪時表示，提高金融服務水平、維護金融消費者權益，華夏銀行一直在努力前行，昆明分行將持續加強金融知識的普及力度，不斷提高我行的服務水平和質量，樹立竭誠為客戶服務的良好形象，為和諧金融消費環境的構建貢獻力量。

    趙草梓還表示，華夏銀行面對復雜的經濟金融形勢，按照“預防為先、教育為主、依法維權、協調處置”的消費者權益保護工作原則，切實改進金融服務，加強信用環境建設、金融宣傳教育和投訴管理。華夏銀行獨家冠名的“2018—2019華夏銀行杯全民普及《消費者權益保護法》”活動搞得非常成功，分行將結合實際，多部門聯動積極參與保護消費者權益的活動中來，希望通過活動，積極履行保護消費者合法權益的社會責任，替老百姓守護好“錢袋子”。

    值得一提的是，此次現場活動只是一個主會場，華夏銀行昆明分行還組織各支行到多個社區進行金融知識宣傳活動并在云南開放大學呈貢校區開展了“珍愛信用·遠離校園網貸”金融知識進校園宣講活動，幫助學生們正確認識校園貸，建立理性消費觀念，掌握基本理財知識，樹立正確的金融防范意識。