A股行情火爆 多家券商交易系統出現短暫故障

    昨日，A股成交量再破萬億。早上開盤不足一小時，兩市成交量超過4000億元，導致多家券商交易系統出現短暫故障，但據了解，問題很快都得到解決，對投資者影響較小。

    有券商技術人士對證券時報記者分析稱，就昨天的情況來看，這可能是由于個別地區瞬間下單并發量超過該券商交易系統設計容量導致的。

    2015年牛市高潮時，也曾有券商交易系統出現短暫宕機，隨后監管層要求券商信息系統進行升級。如今又有多家券商交易系統出現故障，一方面是突發火爆交易帶來的影響，另一方面也說明有券商系統升級沒有及時到位。

    多家券商

    交易系統登錄故障

    連日來，兩市交易持續火爆，25日、26日兩市交易額均超萬億元，創下近三年來新高。26日早上開盤不久，就有股票投資者在網上“吐槽”，稱開盤后幾分鐘，所用券商客戶端App就不能正常登錄，無法進行正常交易。

    據網友反映，App無法正常登錄的券商包括廣發證券、中信建投證券、海通證券、華西證券和平安證券等。

    海通證券方面回復證券時報記者表示，早上交易系統短暫出現問題，原因是交易量急劇增加導致通訊線路擁擠，與App無關；且公司反應迅速，該問題很快就得到全面解決。

    記者了解到，中信建投證券交易系統早上出現短暫登錄緩慢現象，源于早上集合競價之后，有個別區域交易量瞬間放大，導致客戶登錄系統較往常緩慢。但切換站點就可以順利登錄，整個過程持續三分鐘左右。

    平安證券客服回復投資者稱，系統登錄異?？赡苁怯捎贏pp上個人中心打卡或者購股信息流界面在升級維護，當日中午前已恢復正常。

    券商交易系統宕機

    原因有二

    記者咨詢技術人士了解到，券商交易系統出現宕機事件的原因可能有兩個：其一是券商交易系統的硬件出現問題；其二是券商某一個地區瞬間下單的并發量超過了該券商交易系統的設計容量，這時券商緊急切換交易系統，需要3~5分鐘時間，期間就會出現宕機情況。

    上述技術人士分析稱，昨日多家券商交易系統出現故障的原因大概率是后者，短期解決辦法是切換備用機，但在根本上應解決擴容問題。

    他還向記者表示，其實一天交易量最大的時候是早上集合競價之后，其中積累了前一天夜市委托的托單，以及當天早上的委托單集中并發，因此也是交易系統最容易出現問題的時候。

    一家中型券商資深經紀業務人士告訴記者，券商交易系統崩潰主要是因為行情來得太快，對于穩定性和容量考慮不足。券商的IT主要是物理集群，算力的分配數據依據不足，大券商或者對此比較重視的券商，會有一些富裕量，但很多券商投入不足。

    理論上，云服務可以彈性分配算力，解決這個問題。不過，IT的基礎運維交給外部機構也涉及客戶信息安全問題，因此券商IT使用云服務的很少。

    此外，記者了解到，若是交易系統出故障，券商的PC端和手機端都會受到影響。

    25日晚已有券商

    進行系統擴容

    2015年牛市高潮時，滬深兩市一天的交易量超過2萬億元，當時就有數家券商交易系統出現宕機。隨后，監管層要求券商信息系統進行升級。

    昨日早盤不過4000億元的交易量，又有券商交易系統出現故障，這是否說明券商的系統升級沒做到位？

    “2015年發生系統崩潰的券商應該都增加了服務器，但是后來熊市可能又挪走了。”上述經紀人士說。

    另有券商人士對記者表示，即便監管不做要求，券商都會主動升級信息系統，定期或不定期對系統進行擴容。而今再次出現故障，一方面是券商對行情的預期沒有這么高，此前系統升級的力度不足；另一方面，各家券商對升級系統都進行投入了，但側重點不一，有些交易系統設計本身就存在問題。

    有大型券商解釋稱，系統擴容是一個持續的過程，每家券商都會有監控，一旦運行速度減慢一點，后臺部門就趕緊加內存，進行優化升級。

    值得一提的是，25日兩市交易量突破萬億，有中型券商對記者表示，因預計交易量會增加，當晚就臨時進行了擴容，增調了一些服務器，因此交易穩定。