本報記者 蘇向杲
4月29日,泰康在線財產保險股份有限公司(以下簡稱“泰康在線”)披露2021年第一季度償付能力報告及2020年全年業績。報告顯示,泰康在線2020年全年實現保險業務收入93.8億元,同比提升83.2%;2021年一季度保費收入29.8億元,較上一季度環比提升51.2%,繼續保持增長。受經營效率提升、投資收益的影響,泰康在線2021年一季度凈利潤3817.49萬元,實現盈利。
報告顯示,泰康在線健康險和車險兩大核心業務增速明顯。2020年全年,健康險和車險兩項業務同比增長達到128%和32%。
在健康險領域,截至2020年末,泰康在線全年健康險保費規模65.46億元。自成立以來,泰康在線基于泰康保險集團以及自有大健康生態建設,聯合醫療、藥品機構,將虛擬保險產品與實體醫養相結合,推出多款創新型產品。
車險方面,2020年全年泰康在線車險收入13.9億元,同比提升32%。泰康在線車險通過大數據、人工智能等技術,不斷提升線上化服務水平。目前,車險電子投?;食^81%,通過5G視頻定損僅僅10分鐘即可完成以往1個多小時的查勘定損流程。在線下服務體系方面,已鏈接全國20個地區連接近萬家服務點,完成車險非事故救援2萬次。
在科技方面,泰康在線以覆蓋全價值鏈的數字化系統為基礎,打造了智能營銷、線上風控、數字運營的智能化體系,在營銷端、運營端、服務端實現降本增效。在用戶運營方面,泰康在線通過精細化運營,有效提升了用戶轉化率和留存率,減少了獲客成本。
2020年,泰康在線CEO劉大為提出“保險新生態”戰略,即基于客戶需求的變化,擁抱科技、擁抱大健康,廣泛連接服務資源,發揮保險資源聚集器和分發器的作用,為客戶提供對抗風險的綜合解決方案。保險新生態是一種全新的產業服務生態。
泰康在線表示,基于“保險新生態”戰略,泰康在線將線下醫療與線上保險相結合,融入更多場景,協同醫療和藥品機構,打通“醫+藥+保”閉環,已形成了多個模式。
在“保險+醫療”方面,泰康在線產品已覆蓋從線上到線下、從住院到門急診,從自有到外部醫療資源,從健康人群到已病和專病人群。在“保險+藥品”方面,已覆蓋日常用藥和癌癥特藥。在“保險+健康管理”方面,包括家庭醫生和疾病管理等多項服務。
(編輯 李波)