攜程推出首個在線企業定制平臺 巨頭掘金萬億元定制游新市場

    本報記者 劉斯會

    企業出行形式正日益個性化，而傳統旅游行業在品類、價格、服務質量上都無法滿足這些分散又小型的需求。

    在上述背景下，1月18日，《證券日報》記者獲悉，攜程推出了我國首個“企業定制”平臺，這也是目前為止首個為海量企業客戶和供應商搭建的最大規模的專業平臺，開辟了在線企業定制游的新市場，標志著企業定制游進入了在線化平臺化的階段。

    攜程定制旅行首席執行官徐郅耘表示：“企業定制潛力巨大，不用多久就會占據定制游市場一半的份額。2018年攜程在線企業定制平臺的營收將會是2017年的4倍。”

    開辟在線企業定制新市場

    傳統旅游行業目前還無法完成企業出行個性化要求，缺乏一個專業的互聯網平臺，海量的需求與供給難以高效對接，這塊細分市場長期處于空白狀態。

    為解決上述痛點，攜程推出了在線企業定制旅游平臺，據介紹，該平臺是個一站式全品類的企業出行服務平臺，目的地全球全覆蓋，4000多名專業定制師均來自平臺甄選的供應商，并能針對不同需求進行個性化定制。

    相比傳統模式，在線企業定制游平臺的優勢在哪？

    按照攜程方面透露，平臺優勢主要集中在以下四大核心優勢：“海量的資源與客戶”、“大數據精準匹配”、“透明化報價”和“六重保障”。

    萬億元市場成新藍海

    攜程定制旅行首席執行官徐郅耘表示對企業定制游新市場信心十足。據了解，攜程自2016年就進軍定制游開辟在線私人定制市場，在該領域也不算新手。

    數據顯示，攜程作為中國第一全球第二大OTA平臺，APP下載量累計超30億，會員超3億，其中包括了大批企業高管和白領用戶，這些用戶已習慣了攜程的服務體系和標準，并且在個人出行上經常使用私人定制服務，企業定制將這套標準系統復制并升級，為用戶提供更豐富的服務選擇。另外，攜程大平臺的服務保障體系和在業內多年的深耕細作，最大程度上保障了供應商和服務的可靠性。

    根據業內相關專業機構估算，企業定制游市場的規模接近萬億元，如何獲取流量是最核心的問題。同線下模式相比，線上模式在獲取流量的效率和成本上優勢明顯。

    值得注意的是，攜程企業定制游在著重發展線上平臺的同時也接入到攜程6000多家線下門店，作為企業定制平臺的線下窗口，給客戶多一種接觸的途徑。