快遞春節不打烊 多家快遞企業開打溫情牌

    ■本報記者 劉斯會

    春節的腳步越來越近了，不少電商已經開始為“年貨節”大打廣告，不過，在春運期間消費者大肆買買買，快遞能否正常配送呢？

    為此，《證券日報》記者獲悉，今年春節，包括EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流在內的十家快遞企業已經確定春節不休息，不過，相應的，部分快遞企業春節期間的配送費也會有所提高。

    值得注意的是，1月24日，菜鳥網絡也宣布春節期間，天貓超市、天貓電器城和天貓國際的物流將繼續不打烊。阿里巴巴集團CPO、菜鳥網絡董事長童文紅表示，菜鳥將與物流合作伙伴一起，給值守的天貓配送員發放團圓基金，每人最高可獲得3000元。

    春節快遞不打烊

    隨著中國日均包裹量突破1億件，就像傳統的柴米油鹽醬醋茶一樣，收快遞成為了老百姓現代生活的新開門七件事，春節期間也不例外。

    與此同時，由于春節臨近，快遞是否會正常派送也成為大家關心的焦點，據了解，EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流等幾家快遞均表示，春節不打烊，快遞服務全年無休，會安排快遞員進行輪崗休息。

    從時間方面來看，天貓2018年“春節不打烊”將從2月6日開始，并持續到節后的2月21日。這期間，天貓的超市、家電、家居等多個品類，以及天貓國際都會堅持“商品照常買物流照常送”。

    經過2017天貓“雙11”的極限挑戰，菜鳥網絡方面表示，智慧物流的運用已經普遍成熟。大數據預測、智能分倉、智能分單等核心技術也將被運用到“春節不打烊”當中。

    部分快遞提價

    至于價格方面，有接近圓通快遞的業內人士在接受《證券日報》記者采訪時表示，春節期間圓通的快遞不僅不會打烊，快遞價格方面也并不會出現上漲情況。

    蘇寧物流方面有關負責人也在與記者交流時表示，暫時還沒有漲價的通知。

    不過，也有漲價的情況，按照慣例，春節期間，部分快遞企業會加收一定的服務費。EMS和順豐往年加收10元左右的費用，韻達在去年首次每票加收了10元服務費。

    除了費用方面，今年春節，快遞企業也開始更加注重員工服務，開打溫情牌，蘇寧物流方面有關負責人表示，蘇寧物流會對所有在崗快遞員工予以補貼。此外，蘇寧打造“團聚計劃”，對春節期間堅守崗位的快遞員，會將其家人接到身邊，一起過年。

    阿里巴巴集團CPO、菜鳥網絡董事長童文紅表示，物流企業未來的兩大武器是人才和文化，這也是公司管理的核心。