AI為支付寶“多收多?！睋窝?20人7個月服務2500萬“碼商”

    ■本報記者 冷翠華

    昨日，在“廣州天下碼商成長計劃”發布會上，廣州白云區喜洋洋發藝的老板楊超明在現場分享了一段做生意中的“小插曲”。

    今年年初，楊超明得了一次重感冒，由于戶籍在廣西老家，所以看病時無法用到醫保，他便自費去廣州市第八人民醫院治療，總共花了168元?；厝ブ?，楊超明打開支付寶“商家服務”查看看病期間的賬單時突然看到了“多收多保”，此前他已經累積了1000元的免費門診報銷金額度。抱著試一試的心態，他上傳了病歷和發票。沒過多久，支付寶給他發了通知，稱報銷已審核通過，168元也直接打到了他的支付寶賬戶。這筆無法用到醫保的費用通過“多收多保”得到了報銷。

    《證券日報》記者了解到，“多收多保”是螞蟻保險面向“碼商”（在支付寶二維碼上做生意的線下小微商家）群體推出的免費門診保險，特點是覆蓋廣、理賠快，碼商每用支付寶收一筆錢，就能獲得免費門診報銷金額度，收得越多額度越高。

    螞蟻金服保險事業群總裁尹銘也在現場分享了一組數據：截至今年6月底，全國使用了“多收多保”服務的碼商已超過2500萬人，平均每天超過1萬人在看病后通過“多收多保”進行報銷。在AI、云計算、風控等科技力量的支持下，“多收多保”服務團隊僅有20人，在7個月時間內便服務了2500萬碼商。據了解，AI在“多收多保”項目的貢獻度已達50%以上。以審核環節為例，目前57%的審核都由系統自動判別，準確率高達99.99%。

    一項針對小微商家的調查結果顯示，健康是碼商最關心的話題之一，但50%以上的受訪者平時生病選擇硬挺或自己買藥，40%的受訪者從未給自己或者家人買過保險。此外，線下商家常常在家鄉以外的城市做生意，無法將醫保的作用最大化。以廣州線下商家籍貫構成為例，外省人達35%，廣州本地人和廣東其他城市人分別為31%和34%。

    在已有服務的基礎上，螞蟻保險同日宣布，未來“多收多保”還會進一步升級，理賠范圍將涵蓋全部社保定點醫院，首批試點城市為廣州和杭州。同時，還將探索通過技術手段，逐步實現免審核急速報銷，讓碼商看病報銷更簡單。

    據了解，基于二維碼為商家帶來的數字化，支付寶聯合生態伙伴推出的“天下碼商成長計劃”，還可以為商家提供貸款、進貨、理財、信用、經營分析等多維金融科技服務。