行業領袖談新零售未來：數據探路 新業態不斷催生

    近日，以“零開新面引領未來”為主題的2018中國新零售領袖峰會在上海順利召開！本次峰會匯集了家電領域全國知名的渠道、企業代表，深度剖析新零售的發展現狀，并圍繞新零售時代之下的新機遇、新未來展開探討。

    峰會上，中國家用電器協會副理事長徐東生、中國家用電器商業協會副理事長兼秘書長連四清對新零售的發展進行了解析，圍繞“新格局新探索 新未來”多位企業代表對新零售做了詳細闡述。

    新商業模式層出不窮

    奧維云網（AVC）董事長文建平表示，在新零售的不斷發展中，新的零售業態在不斷被催生，雖然渠道分化和洗牌加劇，但同時渠道融合也在向縱深推進，整個行業從原本的粗獷型競爭開始轉化向精耕細作式的競爭，目前的新零售終結了以往渠道為王、功能型需求、以產品為中心、價格戰以及經驗判斷的時代，開啟了流量為王、享受型需求、以用戶為中心、價值戰和數據運營的全新時代。

    蘇寧零售集團副總裁范志軍指出，從B2C到C2B，從單品到全場景，用數字化連接用戶、便捷化服務用戶生活方式的模式，蘇寧開創了全新的智慧零售，不斷消除著線上線下的邊界。

    浙江百誠CEO譚飆介紹，通過不斷的調整、變革，更好的滿足目前階段消費者的需求，新零售與傳統零售將圍繞宅、懶、短、秀等生活場景展開。

    深圳順電華東區總經理唐高峰介紹，順電也開創了另一種形態的新零售，更多地從“顧客”角度出發，而非技術或資本，順電主打慢生活理念，幫消費者提升生活質量，提高生活品質，同時創造慢下來的環境，讓人享受美好生活。

    探索升級

    世上本沒有路，但走的人多了，也便成了路，新零售也是如此。

    奧維云網（AVC）董事長文建平介紹，各大渠道商都走在探索新零售的路上，他們不斷突破創新，都走出了自己的特色。阿里的新零售，將人、貨、場當中所有商業元素進行重構；京東的無界零售，在‘知人、知貨、知場’的基礎上，重構零售的成本、效率、體驗”；蘇寧從實體零售向“智慧零售”轉型；國美的6+1模式，打造了線上與線下的大融合。他們不斷重塑體驗、重塑品牌和營銷、重構供應鏈、重新定義制造、變革渠道、崛起新物種、升級傳統零售轉型，讓新零售更加貼近消費者，滿足消費者隨時購，隨意購，隨心購的需求。

    除了渠道商在新零售的探索，品牌方在新零售的大環境下，也在不斷調整前行。在這一方面，A.O.史密斯凈水事業部總經理陳琦介紹了A.O.史密斯通過開發擁有極致體驗的產品、打通線上線下—線上引流線下體驗的消費模式，不斷提升服務與口碑來應對新零售的發展；華帝股份有限公司副總裁韓偉則表達了對新零售視野的認知，零售沒有新舊之分，要不斷把握調整對消費者的認知，才能滿足消費者的需求，如何打動消費者的心智決定了商業行為的方向和企業經營的最高成本。