百邦科技推行業標準化 手機售后服務進入國標認證視野

    本報訊

    日前，中國商業聯合會、中國保護消費者基金會聯合舉辦“第九屆全國售后服務大會”，百邦科技（300736）摘得全國商品售后服務“五星級”達標認證，并被評定為“全國顧客放心消費品牌”。

    全國售后服務大會是國內售后服務行業兩年一度的盛會，以宣傳貫徹GB/T 27922售后服務行業國家標準為主要目的。百邦科技以專業售后服務企業的角色參與GB/T27922體系評審，也將手機、智能電子類產品的售后服務帶入了國家標準的評價和認證視野，或將推動該垂直領域更快實現服務的標準化和規范化。

    據了解，相對其它行業，手機、智能電子類產品的售后維修呈現出更分散、更無序的市場格局，百邦科技為推進行業標準化付出持續努力。

    2019年初，百邦科技參與起草和修訂了由人力資源和社會保障部、工業和信息化部組織有關專家修訂的“信息通信網絡終端維修員”國家職業技能標準。

    當前，百邦科技以城市聯盟、工程師之家為抓手，積極拓展與小微維修門店連鎖加盟業務，擬通過統一供應鏈、統一培訓認證、統一品牌形象、統一線上運營等方式，推動手機、智能門鎖、智能家居等更多智能電子品類的售后維修標準化。

    據介紹，百邦科技拓展連鎖門店已超過420家，包括會員制和加盟制門店。到2019年底，百邦科技有望拓展連鎖加盟門店超千家，深度覆蓋到二、三、四線城市乃至縣域地區。

    百邦科技曾先后為諾基亞、摩托羅拉、三星、HTC、聯想等品牌提供售后服務。目前是Apple在中國大陸知名的授權服務商，以直營模式開設AASP門店150余家，在全國24個省份提供統一的Apple“真原廠”服務。

（編輯 上官夢露）