本報見習記者 潘蕾伊
2020年春節期間,為防控疫情,很多人選擇通過生鮮電商平臺買菜,減少出門頻次。據了解,除夕到農歷大年初八,每日優鮮實收交易額相比去年同期增長350%,預計春節七天總銷量突破4000萬件。
為了保障食品供應充足,每日優鮮成立了疫情響應專項小組,緊急調配了北京、內蒙古、山東、云南、周邊等多個果蔬產地的貨源,協調生產和發貨。目前,每日優鮮平均每天向全國十余個城市供應300多噸高頻品類。平臺每日可保障至少500萬份果蔬、肉蛋供應。
早前由于訂單突增和春節期間部分員工休假,配送不及時、拒單和售后不處理的問題曾遭到用戶的投訴。農歷大年初三以后,多數員工已經陸續返回崗位。每日優鮮配送團隊將到崗時間從早上9點提前到8點,全力保障九成訂單實現2小時內送達。
為保證配送食品的安全,每日優鮮每日對配送員進行體溫的跟蹤監測,并要求工作期間必須佩戴口罩。同時,客戶可以要求配送員將訂單放置于約定地點,從而實現零接觸配送。
此外,2月3日消息,由于疫情,每日優鮮還為全體一線作業人員投保。如果員工有人不幸感染新型冠狀病毒肺炎,可獲得每人200萬額度的100%理賠。1年以內所有疾病就診200萬額度(大病400萬),一萬元以上花銷100%理賠,含進口藥和所有自費藥。
(編輯 上官夢露)