超級APP競爭白熱化 抖音能攪動外賣市場嗎？

    本報記者 李豪悅

    2月7日，網傳抖音將于3月1日起在全國上線外賣服務。該話題當天迅速登陸微博熱搜，引起廣泛討論。

    抖音生活服務相關負責人回應《證券日報》記者稱，“團購配送”項目目前仍在北京、上海、成都試點當中，近期已開放該三城的商家自助入駐。后續將視試點情況，考慮逐步拓展試點城市，目前無具體時間表。

    為什么做外賣？

    抖音的外賣服務已經上線有一段時間了，不同于餓了么或美團有自己的騎手，抖音外賣主要由商家配送。

    早在兩年前，字節跳動就表露出對外賣業務的興趣。2021年7月份，多家媒體曾報道，字節跳動成立了一個新團隊開展外賣業務，并已在抖音內開啟測試。2022年12月份，抖音與達達、閃送等達成合作，為抖音生活服務商家提供“團購配送”服務，逐步實現團購套餐“全城平均1小時達”。

    抖音為何會看中外賣業務？廣科咨詢首席策略師沈萌認為，抖音一直在找能讓自己的流量和用戶數變現的方法，外賣是電商之后的又一次新的嘗試。

    QuestMobile數據顯示，截至2022年6月份，抖音的月活用戶達到6.8億。此外，抖音用戶的日均使用時長達到118分鐘，在短視頻中位列第一。

    事實上，對外賣業務感興趣的不止抖音。

    “大廠都在尋找新的增長點，與其花大力氣去探索一個新的未知領域，外賣是一個別人嘗試過的成熟模式。所以不如利用自己的優勢去搶奪市場份額。”沈萌表示。

    智研咨詢數據表明，相比2019年，三年來國人就餐習慣發生了明顯變化。更多人選擇外賣的方式就餐。截至2021年12月末，中國網上外賣用戶規模達到5.4億人。2019年為4.2億人。

    餓了么和美團需要擔憂嗎？

    近兩年，本地生活領域的競爭在美團和餓了么的把控下，已趨向平穩。當抖音與京東等“新勢力”帶著龐大的流量優勢殺入，是否會激起新一輪的行業廝殺？

    目前來看，美團與餓了么都開始“抱團”，提早做好準備。

    2021年12月份，美團與快手宣布達成互聯互通的戰略合作，雙方聲稱“將基于快手開放平臺，打通內容場景營銷、在線交易及線下履約服務能力，共同為用戶創造‘一站式’完整消費鏈路。”

    2022年8月份，抖音與餓了么合作，抖音提供從內容種草、在線點單到即時配送的本地生活服務。

    但未必能解決由后浪們造成的威脅。網經社電子商務研究中心數字生活分析師陳禮騰向《證券日報》記者表示，短視頻與餐飲外賣平臺合作，對于餓了么等企業來說，既是合作關系，又是競爭關系。短視頻能夠提供流量資源，但在餐飲團購上也對餐飲外賣平臺存在威脅。

    陳禮騰認為，抖音很可能成為本地生活領域的下一個破局者。“抖音作為日活超7億的超級APP，手握巨大的流量池，其用戶轉化潛力巨大，且擁有多維度轉化的可能。目前，抖音已在直播電商賽道占據一席之地，而作為另一個萬億級的市場，本地生活服務不論是到店還是到家業務都是重要的用戶流量轉化場景。盡管本地生活已有美團、餓了么等老玩家以及京東、快手等頭部互聯網平臺的布局，但目前該賽道未出現壟斷式的頭部平臺，市場機會仍存。”

    陳禮騰表示，作為新勢力的抖音，通過視頻的營銷形式對于過去以圖文營銷為主的平臺可以說是降維打擊，且該形式已在零售電商的實戰中得到印證。

（編輯 孫倩）