券商6月份APP活躍用戶數繼續走低 17家不敵“宇宙行”1家

    ■本報記者 周尚伃

    今年6月份，券商App活躍用戶數量繼續走低。今年的“618購物年中大促”，線上、線下的商家們辦得有聲有色，不少券商也趁機營銷，但未見明顯效果。在5月份券商遭遇APP用戶活躍度全線下滑后，6月份也是“幾家歡喜幾家愁”。

    值得注意的是，A股的起伏也直接影響了券商APP的用戶活躍度。

    易觀千帆最新發布的《2019年6月份移動APPTOP1000榜單》顯示（統計數據為月活躍人數），6月份共有17家券商的APP上榜，前三名活躍用戶數均出現不同規模的下滑，華泰證券（漲樂財富通）活躍人數為749.3萬人，環比下降0.84%；其次是國泰君安（國泰君安君弘），活躍人數為404.1萬人，環比下降1.03%；而平安證券（平安證券）位列第3位，活躍人數為378.6萬人，環比下降0.79%。

    6月份，17家上榜券商的APP所有的活躍用戶數相加為5396.4萬人，不敵“宇宙行”1家的APP活躍用戶數（5486.9萬人）。

    對于券商APP活躍用戶數的持續走低，易觀分析師田杰向《證券日報》記者表示，“就證券行業整體而言，后期活躍用戶規?？赡苓M一步減少，畢竟當前市場已經完全線上化，用戶活躍度直接關聯二級市場，不存在大規模增量用戶或者互聯網紅利，目前券商在產品迭代上也有一定瓶頸，創新服務和創新產品仍待突破。”

    此外，A股市場波動也加劇了各券商之間APP活躍用戶數的兩極分化，入榜的17家券商的APP中，僅有8家券商的APP活躍用戶數在6月份實現小幅增長，其余9家券商均延續下滑趨勢。其中，表現較好的3家券商是安信證券（安信手機證券）、海通證券（海通e海通財）、方正證券（小方），環比分別增長3.44%、2.46%、2.28%。

    當下，維護客戶是券商肩上的一項重擔，“618購物節”期間雖然不少券商在線上推出營銷活動，但收效甚微。據《證券日報》觀察，今年券商的營銷活動與往年相差無幾，小額的京東卡、話費卡、紅包，小禮品已然提不起客戶們的參與熱情，僅有1家券商推出“618回血計劃”，為新客戶準備了一款年化收益率為7.X%的理財產品。

    此外，作為與客戶直接“對話”的窗口，APP的運營和維護成為券商線上業務的重中之重。券商的主攻方向也逐漸從獲客轉移至留客。據《證券日報》記者不完全統計，上述17家上榜券商的APP在6月份的平均更新次數較5月份有所增加，為1.88次。海通證券（海通e海通財）更新頻次位列榜首，高達4次；國泰君安（國泰君安君弘）、廣發證券、長江證券（長江e號）緊隨其后，更新頻次均為3次，僅1家券商未曾更新。

    在金融科技席卷全球的勢頭下，券商紛紛借力大型互聯網科技企業布局金融科技。2018年，98家券商信息系統投入金額高達130.67億元，同比增長16.89%；信息技術人員薪酬合計54.89億元，同比增長14.17%。其中，國泰君安、長江證券、中信證券3家券商2018年信息系統投入金額超過5億元。同時，中信集團與騰訊簽署戰略框架協議，招商證券國際與阿里云達成戰略合作，國泰君安與騰訊簽署金融科技戰略合作協議，財通證券與螞蟻金服簽訂戰略合作協議。